2016-06-30
Jednym z głównych trendów obserwowanych w ostatnich latach w branży bankowej jest wzmacnianie działań skoncentrowanych na dopasowywaniu ofert do indywidualnych potrzeb klientów. Głównym narzędziem wykorzystywanym w tym celu są rozwiązania z zakresu Big Data. Największe banki z całego świata inwestują w Big Data i zdecydowana większość z nich zauważa płynące z tego korzyści.

Z raportu „The real-world use of big data in Financial services” przygotowanego przez IBM i Said Business School 22 z Uniwersytetu w Oksfordzie wynika, że 71% instytucji finansowych widzi możliwość uzyskania przewagi konkurencyjnej dzięki zbieraniu i analizowaniu informacji. 47% z nich planuje w tym celu wdrożenie rozwiązań z zakresu Big Data, natomiast 27% prowadzi pierwsze działania pilotażowe lub już wykorzystuje Big Data w działalności biznesowej. Dynamiczny rozwój branży Big Data sprawił, że instytucje finansowe mogą obecnie korzystać z wielu zaawansowanych narzędzi analitycznych dostosowanych do specyfiki ich działalności.

Jednym z podstawowych rozwiązań Big Data wykorzystywanych przez instytucje finansowe są systemy służące do gromadzenia oraz analizy danych o użytkownikach pozyskanych z różnych źródeł, czyli platformy DMP. Umożliwiają one zbieranie informacji zarówno z zewnętrznych źródeł banku, takich jak wyciągi z konta czy zestawienia płatności kartą, jak również źródeł zewnętrznych, do których zaliczają się np. media społecznościowe czy historia zakupów internetowych. Analiza pozyskanych dzięki platformom DMP informacji dostarcza instytucjom finansowym przekrojowej wiedzy na temat oczekiwań klienta, jego preferencji zakupowych czy zachowań w Internecie. Dane te są użyteczne pod względem biznesowym, ponieważ umożliwiają bankom stworzenie spersonalizowanej oferty, dostosowanej do aktualnych potrzeb konsumenta, a to przekłada się na efektywność sprzedaży i wzrost wyników finansowych instytucji.

Czytaj całość artykułu tutaj: http://www.erp-view.pl/it_solutions/bankowosc_inwestuje_w_big_data.html

Nadesłał: openmediagroup